Asterisk- en VoIP-specialist
Een SIP-trunk die niet registreert, gesprekken die wegvallen of één kant die niets hoort? Ik help bij het onderzoeken van telefonieproblemen en het inrichten van Asterisk en FreePBX.
Direct een telefoniespecialist nodig?
Vertel kort wat er speelt, dan bespreken we of ik kan helpen. Neem ik niet op, stuur dan even een mail.
Waar ik mee help
De onderwerpen waar ik bij help.
Storingen en gesprekskwaliteit
Registratieproblemen, one-way audio en wegvallende gesprekken. Onderzoek aan de centrale, de providerkoppeling en het netwerk.
Asterisk en FreePBX
Inrichting, beheer en upgrades van je telefooncentrale. Ook bij een bestaande omgeving die door iemand anders is opgezet.
Dialplans en bereikbaarheid
Keuzemenu's, wachtrijen, openingstijden en doorschakelingen die passen bij hoe je organisatie werkt.
Koppelingen met andere systemen
Telefonie koppelen aan je CRM, gespreksregistratie of facturatie.
Hulp bij je bestaande telefonie
Beschrijf welke centrale en provider je gebruikt, wat er misgaat en sinds wanneer. Daarmee kunnen we bespreken of ik kan helpen en wat er nodig is om te beginnen.
Specifieke problemen en onderwerpen
One-way audio: je hoort de klant wel, de klant jou niet
One-way audio komt bijna altijd doordat de audio (RTP) de verkeerde kant op gaat. NAT, externip, SIP ALG of je firewall. Dit check ik als eerste.
[SIP-registratie]SIP-registratie mislukt: toestel of trunk komt niet online
Toestel of SIP-trunk registreert niet? 403 Forbidden, 401 Unauthorized en 408 Timeout hebben elk een eigen oorzaak. Dit betekenen ze.
[Gesprekskwaliteit]Gesprekken vallen weg of haperen
Gesprekken die na 30 seconden wegvallen, haperende audio of robotstemmen. Meestal NAT, jitter, MTU of QoS. Dit check ik als eerste.
[FreePBX]FreePBX specialist inhuren
Hulp bij FreePBX: trunks, dialplan, upgrades naar een nieuwe versie, modules die stuk zijn en overname van een centrale zonder documentatie.
Waar ik mee werk
Veelgestelde vragen
- Kan je samen met onze telefonieleverancier meekijken?
- Ja. Ik kan aansluiten bij het onderzoek, samen met je eigen beheerder of leverancier. We spreken vooraf af wie toegang krijgt en wie wijzigingen uitvoert.
Wil je dit bespreken?
Bel of mail met je vraag. Neem ik niet op, stuur dan even een mail.